- 我能透过第一理财购买哪些证券？
- 第一理财接受哪些种类的订单？
- 我想下订单，却没办法上网，怎么办？
- 我能透过电子邮件或传真下订单吗？
- 我下了一个限价订单，为什么股票有以该价钱交易，我的订单却没有成交？
- 我只下了一个订单，为什么却要支付这么多次的佣金？
- 若我想要修改或是取消我的订单，须要额外付费吗？
- 你们对於初次公开上市的相关规定是什么？
- 我的帐户为什么被限制了？
- 我的买单因为"资金不足"而被驳回，原因为何？
- 我的卖出订单因为持股不足而被驳回，但是我的帐户里明明就有这支股票，为什么我会得到这个错误讯息？
- 当持有证券显示证券的类型为"其他"，或我持有的股票改变了交易代号或公司名称，该如何卖出？
我能透过第一理财购买哪些证券？
您可以透过第一理财购买股票、期权、债券与共同基金。
第一理财接受哪些种类的订单？
第一理财接受一般最常见的订单类型，包含市价订单、限价订单、停损订单等等。订单亦可以付上特殊成交条件，如90天有效、一次成交 AON等等。
我想下订单，却没办法上网，怎么办？
您也以透过我们的注册经纪来下订单，每笔交易收费$26.95。
我能透过电子邮件或传真下订单吗？
任何情况下皆不可以。
我下了一个限价订单，为什么股票有以该价钱交易，我的订单却没有成交？
在多数情况中，这是买卖方出价及询价的特色。出价是指市场造市者(买进您的股票的人)愿意在此时买进这支股票的最高价位；询价是指市场造市者(卖股票给您的人)愿意在此时卖出这种股票的最低价位。出价及询价之间的差别叫做买卖价差，是市场造市者的利润来源。也许您会看到您的股票以您的限价交易，很可能是您下卖单时看到询价，或是下买单的时候看到出价，因此您的订单有可能不会成交。纵使股票在买卖价差中交易，并不保证会成交。
我只下了一个订单，为什么却要支付这么多次的佣金？
一张订单所有当日的部分成交均只收一次佣金。但是请注意，若您的90天有效订单於不同交易日多次部分成交，则每一个有成交的日子需要付一次佣金。
若我想要修改或是取消我的订单，须要额外付费吗？
没有。您想要修改或是取消您的订单，都不须缴交任何费用。
你们对於初次公开上市的相关规定是什么？
在交易第一天所下的购买初次公开上市(IPO)的订单通常不会被第一理财所接受。股票初次公开上市当天，系统将只接受限价订单。之所以有这个限制，是为了保护我们的客户不多付许多冤枉钱。当您再考虑买进一支出次公开上市的股票时，限价订单会标明您愿意出的最高价格。热门的初次上市股票价钱很不稳定，用限价订单能够确保您买到的价钱是一个您能够接受的价位。虽然限价订单并不保证您的订单会成交，设置限价订单确实是可以确保您不花比预期还多钱。除了以上提过的政策之外，第一理财规定所有买进初次公开上市股票的订单下单之前帐户内必须要有足够的现款。换句话说，您必须在现金帐户内有足够的现款，或是於融资帐户内有足够的SMA(可用资金)以买进此股票。
我的帐户为什么被限制了？
每当您购买一个证券，第一理财必须在该证券卖出前收到符合的资金。假如证券在资金收到之前就被卖出(卖出后的收入并不计算在内)，用来买卖该证券的帐户将 因触犯联邦储备委员会T规定而被限制90天。一个被限制的帐户不能够有任何的融资行为，下买进订单之前帐户内一定 要有充足的现款。此限制将於卖出的日子之后90天失效。若您想要在被限制的帐户中下订单，必须透过经纪。我们的线上交易系统会自动驳回所有下在被限制帐户 里的订单。这些订单不可用网路上交易的佣金计算。
我的买单因为"资金不足"而被驳回，原因为何？
若您刚用支票存款或进行ACH电子转帐，资金通常需要二到四个工作天交割。$5,000.00将於两天内进入您的帐户，超过$5,000的金额则需要多两天。很大的金额通常需要更多的时间进行交割，手续完成才能使用。
我的卖出订单因为持股不足而被驳回，但是我的帐户里明明就有这支股票，为什么我会得到这个错误讯息？
订单被驳回的原因是因为您试著用现金帐户卖出股票，而该股票在融资帐户中。相反的，也可能是以融资帐户卖出，股票却在现金帐户中。卖出证券时，请看持有证券页面确认哪一个证券隶属於哪一个帐户，并确定您在我们的交易网页上面点选正确的帐户种类。
当持有证券显示证券的类型为"其他"，或我持有的股票改变了交易代号或公司名称，该如何卖出？
当股票有改名称、分股/合股或股票下市的情况发生时，通常我们必须透过该证券的代理人将旧股换为新股。有时这个过程会花上好几星期，但很不幸地，我们无法使这个过程加速。