如果您怀疑有涉嫌欺诈活动记录,请立即与我们联系:

联络电话: 1-800-869-8800

电邮: chinese@firstrade.com

第一证券如何保护您的个人资料

在阅读过第一证券网上所提供的相关讯息后,希望您对网路活动的潜在风险已经有了一定的认识,也明白保护您的网路活动免于这些风险的重要性。我们相信您在第一证券将会有个不同以往的经验。

我们如何保障您的账户安全:

我们使用具有安全防护的服务器和先进的技术

我们采用国家标准等级的防卫措施,为您的个人资料提供实体、电子和程序方面的保护。我们将您的账户资料存放在网上安全措施最严密的区域,并且使用强大的防火墙和加密技术来保护我们电脑系统上的资料。

我们提供您一个安全无虞的网站让您安心交易

我们的网站具备编码处理安全模式(SSL)加密技术,可以有效的防止未授权方在您透过安全网路进行活动时窥探您所提供或取得的非公开信息。此外,我们还使用电子认证服务系统对您和第一证券交换的信息进行加密。我们甚至再加上个人验证码(PIN)的使用,为您的账户再加上另一层保护。

我们限制信息的存取

只有部分被授权的工作人员才得以查看您的账户资料及个人信息,而我们的工作人员均受过严格的个人金融数据管理训练,他们的工作也受到严密地监督和管理。

我们严密地保护您的个人信息

如同您对我们的信赖,我们亦承诺会谨慎地使用您的信息来执行您所交付的任务。简而言之,任何时候我们都绝不会将您的资料出售给任何人。进一步了解有关我们的隐私权声明

第一证券网路安全保证

若您的账户有未经授权的活动,我们保证百分之百负担您的损失。
「第一证券网路安全保证」必须符合以下条件和条款:

您的责任 - 确实执行「第一证券网路安全保证」必要措施

为将您账户上可能发生未授权活动的风险降至最低,并符合此项安全保证资格,您有责任执行以下必要措施:

  • 谨慎进行网路活动: 养成良好的网路使用习惯,随时吸收有关网路安全新知。请访问我们的网路安全资讯中心了解有关安全使用互联网的更多详情。
  • 经常查看账户: 经常查看您的账户资料和所有交易记录。若发现有任何未经授权的活动,您必须立即通知第一证券以符合此项安全保证要求。
  • 降低账务资料遗失或被盗的风险: 邮寄的账户对账单容易遗失或被盗,而电子式账户对账单和交易确认单则可以安全地在第一证券网站上取得。将您的账户文件存放在安全的地方,并小心丢弃任何含有财务或其他机密资料的文件。
  • 保护您的电脑: 请确定所有您用来登入第一证券账户的电脑均装有最新的防毒软体、防火墙和反间谍软体。同时,经常为您电脑的作业系统进行安全性更新,确定您使用的是最新版的网路浏览器以便适用目前最新的安全技术。
  • 智慧密码管理方式: 在通过网路进行交易时,密码的使用和管理至关重要。网路安全专家建议,密码应经常更换,并采用混合数字、大/小写字母或其他符号的方式设置密码。切勿向任何人透露您账户的登入信息,若您向他人透露您的登录用户名、密码或账户号码,即意味著您授权他人使用您的账户,此举可能使此项安全保证失效。
  • 公用电脑终端机或无线网路的使用: 避免使用公用电脑(例如酒店或图书馆内的电脑),因为这些电脑可能装有入侵您账户的恶意软体。如果您必须使用公用电脑登入您的账户,嗣后请密切留意您账户的情况。无论是在家中还是在公共场所,透过不安全的无线网路登入您的账户,随时都有暴露您账户资料的危险。某些公共场所的无线网路为方便一般人使用,可能降低其安全保护层级。
  • 电子邮件保密: 切勿使用电子邮件传递您的个人资料,我们绝不会经由电子邮件询问或传送您的账户密码或个人资料。若您遗忘了账户的登入信息,或需要取得和账户有关的协助,我们的客户服务人员将在确实验证您的身份后协助您。
  • 随时更新账户联络信息: 请确定第一证券拥有您最新的联络资料,包括电子邮件、电话号码和地址,以便我们在紧急状况下得以及时和您取得联络。

「网路安全保证」运作方式

除了采取以上步骤外,您尚须在您的账户确定遭到入侵时,完全配合我们的调查。您需要额外采取的行动,包括但不限于向警方报案,提供关于未授权交易的公证声明书,配合回答第一证券人员和警察机关的提问,以及签字同意我们得以检查您疑似遭到入侵的电脑或其他设备。另外,我们尚可能要求您立即更改您的登录用户名和密码,安装或更新您电脑上各项防毒、反间谍或防火墙软体,更新您电脑的作业系统或网路浏览器。

「网路安全保证」条件和条款

如果调查结果显示,在您采取了我们所要求的一切必要的保护措施后,账户仍然遭到入侵并产生未授权交易损失,我们承诺将您的账户回复到未入侵前状态。但这项保证不包括因您未采取必要的措施保护您的个人资料,以致账户遭到入侵而产生的损失。

我们接受并处理经由您的账号和密码所提交的交易任务,但不包括其他个人或团体使用您交付的账号或密码所进行的账户活动,例如:(1)您以外的任何人使用您给予的或透露的登录用户名、密码和账号进行的交易活动;(2)您以外的任何人,包括投资顾问、专业机构,其雇员或代理,在取得您各种不同形式的授权下所进行的交易活动,例如您的法定代理人,交易和资金管理机构或投资理财机构所进行的活动。我们可能要求您额外采取的行动,包括但不限于向警方报案,提供关于未授权交易的公证声明书,配合回答第一证券人员和警察机关的提问,以及签字同意我们得以检查您疑似遭到入侵的电脑或其他设备。此外,我们可能进一步要求您更改您的账号和密码,安装或更新您电脑上各项反间谍、防毒或防火墙软体,或更新您电脑的浏览器或作业系统。第一证券尚且可能要求您将某些和此项交易损失有关的权利让与我们,并签署让与书以作为取得补偿的条件。此外,您不得将和此项网路安全保证有关的权利另外让与其他任何个人或团体。

本保证所提供的补偿仅限于您账户的直接损失,不包括任何附加税捐、法律费用或任何附带后果、机会损失、特殊、间接、意外、惩罚性、示范性或财产外的损害赔偿。

第一证券有权决定赔偿的形式和金额,包括是否补回您账户里被移走的证券,也有权向行使此项未授权交易的个人或机构追讨此项保证所必须支付的赔偿金。若您已从保险公司等其他单位取得或有资格取得此项损害赔偿或其他保障,我们可以不另外提供补偿。

因第三方系统上的安全漏洞而导致的未授权交易损害不在本保证的范围内,这些地方包括您的工作场合、雇主办公室、公用网路和终端机或任何您曾经用以登入账户或透露账号及密码的网站。同样地,本保证不包括因您未采取必要的措施保护您的个人信息而导致的损害。本保证也不包括因第三方未能维护安全的使用环境或产生安全漏洞而导致的损害。若您的账户出现未授权交易活动,而您未立即通知第一证券,第一证券将不负任何损害赔偿责任。您有责任在您的账户出现任何未授权活动或遭到诈骗时,立即通知我们。

第一证券提供的银行卡若被盗用时,您应立即通知发卡银行。本保证不包括银行卡的盗用和任何相关损害赔偿,因为银行卡的使用是由您和发卡银行所签署的协议和相关法律来规范的。

第一证券提供的支票若遭到盗用,请立刻通知第一证券。然而,本保证也不包括被盗用的支票和相关损害赔偿,因为支票的使用是由您和Reich and Tang所签署的协议和相关法律来规范的。

如果我们延误或未能执行「网路安全保证」中任何相关条款,将不影响或丧失我们随后执行或要求我们的客户遵守「网路安全保证」中所规范的有关补偿的条件和条款的权利。第一证券有权随时修改或终止「网路安全保证」,并不需另行通知。本保证由纽约州的法律来规范。