如果您怀疑有涉嫌欺诈活动记录，请立即与我们联系：
联络电话: 1-800-869-8800
电邮: chinese@firstrade.com
如何应付账户所面临的安全威胁
尽管网路诈骗份子伪装成真实邮件的手法十分高明，然而还是有许多方法可以帮助我们辨认这些诈骗邮件。以下是这类电子邮件通常有的某些特点以及辨别方式：
首先学习辨认诈骗邮件
- 此类电子邮件通常不请自来，而且发自那些看来似乎毫无问题的电子邮件地址，例如support@firstrade.com或feedback@firstrade.com)。
- 为了取信被害人，这类电子邮件中常附有某商业机构的商标图案，然而仔细看，您会发现其中有明显的拼字错误或文法上的错误。
- 邮件中经常以紧急的口吻要求被害人立刻回复该信件，以便确认或验证某些个人机密资料。例如谎称被害人账户资料有误，要求立即更正等。
- 邮件中含有可自动带您进入某网站的炼接，而且该网站看似真实无误。电子邮件中的炼接带您前往的网页并不一定是您想像的真实网站！因此，在提供任何个人机密资料以前，请检查该网站的网址是否出自该公司的网域名称内，例如第一证券的网域名称为：firstrade.com。把滑鼠移到该炼接上，然后观看浏览器最下方出现的网址为何，有时借此方式您就可以辨认出造假的邮件。例如以下这个炼接"请点选此炼接进入第一证券网站"实际上带您进入的是美国联邦贸易委员会网站。只要将您的滑鼠移到该炼接上，您就可以知道它是否有问题。
另外为了避免来自以下安全寄件人的邮件被误认为垃圾邮件，请将以下域名加入您的联络人清单：
- firstrade.com - 用以和客户往来沟通
- proxyvote.com - 用以寄送电子文件
- icsdelivery.com - 用以寄送电子文件
- investordelivery.com - 用以寄送电子文件
- postedge.documentmailbox.com - 用以寄送电子文件
如果您怀疑该邮件为诈骗邮件之一，您可以采取以下步骤
- 绝不回应任何不请自来的，要求您提供账户号码、账户登入信息、银行账户资料或社会安全号码等的电子邮件。
- 如果您怀疑您收到的来自第一证券的电子邮件可能是这类诈骗邮件之一，您可以经由chinese@firstrade.com联络我们以确认其真实性，或于办公时间内致电给我们1-800-869-8800。
- 检查您的账户内是否有未经授权的交易
- 更改您账户的使用者名称和密码
- 在您的电脑上安装垃圾邮件过滤软体和可自动侦测诈骗邮件的防毒软体
- 将来自第一证券的可疑邮件转发至chinese@firstrade.com, 我们会验证其真实性并采取必要的行动
我们的联络方式:
电邮: chinese@firstrade.com
地址:
Firstrade Securities Inc.
30-50 Whitestone Expwy.
Ste. A301
Flushing, NY 11354
我们会立即开始调查并采取必要行动来保护您。您也可以将您收到的可疑邮件或诈骗邮件转发至以下单位:
联邦贸易委员会 spam@uce.gov
or
反诈骗邮件工作小组 reportphishing@antiphishing.org
如果您认为您的个人信息被盗用，请立即采取以下措施
- 联络第一证券或任何您拥有账户或信用卡的金融机构，通知他们您的身份已被盗用。
- 通知以下所列信用调查公司，您只须通知其中一家公司，该公司会自动通报其余两家公司。
- Equifax:1-800-525-6285; www.equifax.com; P.O. Box 740241, Atlanta, GA 30374- 0241
- Experian: 1-888-EXPERIAN (397-3742); www.experian.com; P.O. Box 9532, Allen, TX 75013
- TransUnion: 1-800-680-7289; www.transunion.com; Fraud Victim Assistance Division, P.O. Box 6790, Fullerton, CA 92834-6790
- 向当地警方报案
- 您可以上联邦贸易委员会有关身份窃盗的网站提出申诉，网址www.consumer.gov/idtheft, 或直接拨打该会身份窃盗热线1-877-IDTHEFT (438-4338)。您也可以将申诉书邮寄至该会：Identity Theft Clearinghouse, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Avenue, NW, Washington, DC 20580。
