如果您懷疑有涉嫌欺詐活動記錄,請立即與我們聯繫:

聯絡電話: 1-800-869-8800

電郵: chinese@firstrade.com

如何應付賬戶所面臨的安全威脅

儘管網路詐騙份子偽裝成真實郵件的手法十分高明,然而還是有許多方法可以幫助我們辨認這些詐騙郵件。以下是這類電子郵件通常有的某些特點以及辨別方式:

首先學習辨認詐騙郵件

  • 此類電子郵件通常不請自來,而且發自那些看來似乎毫無問題的電子郵件地址,例如support@firstrade.comfeedback@firstrade.com)。
  • 為了取信被害人,這類電子郵件中常附有某商業機構的商標圖案,然而仔細看,您會發現其中有明顯的拼字錯誤或文法上的錯誤。
  • 郵件中經常以緊急的口吻要求被害人立刻回覆該信件,以便確認或驗證某些個人機密資料。例如謊稱被害人賬戶資料有誤,要求立即更正等。
  • 郵件中含有可自動帶您進入某網站的鍊接,而且該網站看似真實無誤。電子郵件中的鍊接帶您前往的網頁並不一定是您想像的真實網站!因此,在提供任何個人機密資料以前,請檢查該網站的網址是否出自該公司的網域名稱內,例如第一證券的網域名稱為:firstrade.com。把滑鼠移到該鍊接上,然後觀看瀏覽器最下方出現的網址為何,有時藉此方式您就可以辨認出造假的郵件。例如以下這個鍊接"請點選此鍊接進入第一證券網站"實際上帶您進入的是美國聯邦貿易委員會網站。只要將您的滑鼠移到該鍊接上,您就可以知道它是否有問題。

另外為了避免來自以下安全寄件人的郵件被誤認為垃圾郵件,請將以下域名加入您的聯絡人清單:

  • firstrade.com - 用以和客戶往來溝通
  • proxyvote.com - 用以寄送電子文件
  • icsdelivery.com - 用以寄送電子文件
  • investordelivery.com - 用以寄送電子文件
  • postedge.documentmailbox.com - 用以寄送電子文件

如果您懷疑該郵件為詐騙郵件之一,您可以採取以下步驟

  • 絕不回應任何不請自來的,要求您提供賬戶號碼、賬戶登入信息、銀行賬戶資料或社會安全號碼等的電子郵件。
  • 如果您懷疑您收到的來自第一證券的電子郵件可能是這類詐騙郵件之一,您可以經由chinese@firstrade.com聯絡我們以確認其真實性,或於辦公時間內致電給我們1-800-869-8800。
  • 檢查您的賬戶內是否有未經授權的交易
  • 更改您賬戶的使用者名稱和密碼
  • 在您的電腦上安裝垃圾郵件過濾軟體和可自動偵測詐騙郵件的防毒軟體
  • 將來自第一證券的可疑郵件轉發至chinese@firstrade.com, 我們會驗證其真實性並採取必要的行動

    我們的聯絡方式:
    電郵: chinese@firstrade.com
    地址:
    Firstrade Securities Inc.
    30-50 Whitestone Expwy.
    Ste. A301
    Flushing, NY 11354

    我們會立即開始調查並採取必要行動來保護您。

    您也可以將您收到的可疑郵件或詐騙郵件轉發至以下單位:
    聯邦貿易委員會 spam@uce.gov
    or
    反詐騙郵件工作小組 reportphishing@antiphishing.org

如果您認為您的個人信息被盜用,請立即採取以下措施

  • 聯絡第一證券或任何您擁有賬戶或信用卡的金融機構,通知他們您的身份已被盜用。
  • 通知以下所列信用調查公司,您只須通知其中一家公司,該公司會自動通報其餘兩家公司。
    • Equifax:1-800-525-6285; www.equifax.com; P.O. Box 740241, Atlanta, GA 30374- 0241
    • Experian: 1-888-EXPERIAN (397-3742); www.experian.com; P.O. Box 9532, Allen, TX 75013
    • TransUnion: 1-800-680-7289; www.transunion.com; Fraud Victim Assistance Division, P.O. Box 6790, Fullerton, CA 92834-6790
  • 向當地警方報案
  • 您可以上聯邦貿易委員會有關身份竊盜的網站提出申訴,網址www.consumer.gov/idtheft, 或直接撥打該會身份竊盜熱線1-877-IDTHEFT (438-4338)。您也可以將申訴書郵寄至該會:Identity Theft Clearinghouse, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Avenue, NW, Washington, DC 20580。