应对账户安全威胁

辨别可疑讯息

• 您收到一封看似正常的邮件，但您并未主动申请或要求过此类邮件。
• 诈骗邮件通常会加入官方标志或格式来增加可信度，但内容往往出现明显错别字或语句不通顺。
• 这类邮件常以"账户异常"或"立即处理"等理由施加压力，诱使您提供个人资讯。
• 诈骗邮件中的链接可能会导向模仿官方页面的虚假网站以窃取个人资料。输入任何敏感资讯前，请先确认网址是否为firstade.com网域，并可将滑鼠移到链接上方预览实际跳转位置。

如果您发现任何可疑情况，请参考以下步骤采取措施：

• 更改您的使用者名称与密码。
• 检查账户是否有任何未经授权的交易记录。
• 安装垃圾邮件过滤器与防毒软体，以协助侦测并拦截诈骗邮件。
• 切勿回复任何主动要求您提供账户号码、登入凭证、银行资讯或社会安全号码的可疑讯息。
• 若您收到自称来自Firstrade的可疑邮件，请透过service@firstrade.com或拨打1-800-869-8800与我们联系，以确认真伪。我们的客户服务团队24/7在线，随时为您提供协助。

您也可以将任何可疑或具有诈骗嫌疑的垃圾邮件转寄至：

• 联邦贸易委员会 spam@uce.gov
• 反诈骗邮件工作小组 reportphishing@antiphishing.org

如果您认为自己的身份被盗用，请采取以下措施：

• 请联系 Firstrade 以及您持有账户或信用卡的其他金融机构，通报可能发生的身份盗用情况。
• 请拨打以下免费电话，联系任一信用评分机构，申请在您的信用报告上设置诈骗警示。该机构会代您通知另外两家信用机构。 Equifax: 1-800-525-6285; www.equifax.com; P.O. Box 740241, Atlanta, GA 30374- 0241
  Experian: 1-888-EXPERIAN (397-3742); www.experian.com; P.O. Box 9532, Allen, TX 75013
  TransUnion: 1-800-680-7289; www.transunion.com; Fraud Victim Assistance Division, P.O. Box 6790, Fullerton, CA 92834-6790
• 向当地警方报案。
• 您可以上联邦贸易委员会有关身份窃盗的网站提出申诉，网址www.consumer.gov/idtheft, 或直接拨打该会身份窃盗热线1-877-IDTHEFT (438-4338) 。您也可以将申诉书邮寄至该会：Identity Theft Clearinghouse, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Avenue, NW, Washington, DC 20580。