應對賬戶安全威脅

辨別可疑訊息

• 您收到一封看似正常的郵件，但您並未主動申請或要求過此類郵件。
• 詐騙郵件通常會加入官方標志或格式來增加可信度，但內容往往出現明顯錯別字或語句不通順。
• 這類郵件常以"賬戶異常"或"立即處理"等理由施加壓力，誘使您提供個人資訊。
• 詐騙郵件中的鏈接可能會導向模仿官方頁面的虛假網站以竊取個人資料。輸入任何敏感資訊前，請先確認網址是否為firstade.com網域，並可將滑鼠移到連結上方預覽實際跳轉位置。

如果您發現任何可疑情況，請參考以下步驟采取措施：

• 更改您的使用者名稱與密碼。
• 檢查賬戶是否有任何未經授權的交易記錄。
• 安裝垃圾郵件過濾器與防毒軟體，以協助偵測並攔截詐騙郵件。
• 切勿回覆任何主動要求您提供賬戶號碼、登入憑證、銀行資訊或社會安全號碼的可疑訊息。
• 若您收到自稱來自Firstrade的可疑郵件，請透過service@firstrade.com或撥打1-800-869-8800與我們聯系，以確認真偽。我們的客戶服務團隊24/7在線，隨時為您提供協助。

您也可以將任何可疑或具有詐騙嫌疑的垃圾郵件轉寄至：

• 聯邦貿易委員會 spam@uce.gov
• 反詐騙郵件工作小組 reportphishing@antiphishing.org

如果您認為自己的身份被盜用，請采取以下措施：

• 請聯繫 Firstrade 以及您持有帳戶或信用卡的其他金融機構，通報可能發生的身份盜用情況。
• 請撥打以下免費電話，聯繫任一信用評分機構，申請在您的信用報告上設置詐騙警示。該機構會代您通知另外兩家信用機構。
  Equifax: 1-800-525-6285; www.equifax.com; P.O. Box 740241, Atlanta, GA 30374- 0241
  Experian: 1-888-EXPERIAN (397-3742); www.experian.com; P.O. Box 9532, Allen, TX 75013
  TransUnion: 1-800-680-7289; www.transunion.com; Fraud Victim Assistance Division, P.O. Box 6790, Fullerton, CA 92834-6790
• 向當地警方報案。
• 您可以上聯邦貿易委員會有關身份竊盜的網站提出申訴，網址www.consumer.gov/idtheft, 或直接撥打該會身份竊盜熱線1-877-IDTHEFT (438-4338)。您也可以將申訴書郵寄至該會：Identity Theft Clearinghouse, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Avenue, NW, Washington, DC 20580。